Skulysh, M., Volvach, Y., & Globa, L. (2017). Система керування якістю обслуговування у складних гетерогенних телекомунікаційних системах. Системи управління, навігації та зв’язку. Збірник наукових праць, 6(46), 158-162. запитано із https://journals.nupp.edu.ua/sunz/article/view/737